公有云企业邮箱市场进入成熟期，腾讯企业邮箱高居市场首位

作者：腾讯企业邮箱    发布时间：2019-10-09 23:15:02  访问量：3785  

随着互联网技术的不断进步，电子商务和实体经济之间联系越来越紧密。不管您是小微企业，还是中等大型企业都已经不可能再置身于当下的网络信息浪潮之外了。固步自封无异于坐以待毙，与时俱进才能生生不息。当您看到其他企业都开始使用自己的企业邮箱收发邮件的时候，您可能真的到了该选择一款企业邮箱来助飞自己公司的事业的时候了。

据我们测算，2014年至2017年，公有云企业邮箱整体市场规模在持续扩大。2017年公有云企业邮箱营收规模大约为27.2亿元，同比增长21.95%。目前，公用云企业邮箱市场营收规模包括公有云企业邮箱运营商以及渠道代理商。

1、市场和用户规模逐年增长，但是增速开始放缓

根据调研显示，在2017年整体中国公有云企业邮箱运营商的营收份额中，腾讯企业邮箱收入占比大约13.37%，居各家厂商首位。

在这几个厂商里，腾讯企业邮箱在营收规模方面在主流运营商中一直都比较靠前;263企业邮箱营收占比大约为12.95%;另外网易和阿里的营收份额大约占比8.26%和4.95%。

根据数据统计发现，2014年，中国公有云企业邮箱用户的企业数量大约为136.3万家。到了2017年的企业数量大约为261.1万家。

不过需要提的是，尽管这几年中国公有云企业邮箱用户规模正在逐年增长，但增速却逐步放缓。

再从公有云企业邮箱主流运营商用户规模份额的维度来看，根据大数据，以及实际市场调研的结果显示，目前腾讯企业邮箱的用户规模占比较大，大约35.21%，位居各个厂商之首。原因在于腾讯此前长期进行免费邮箱推广，并且与微信进行了打通。

阿里邮箱次之，占比24.83%。自2014年阿里收购中国万网之后，阿里企业邮箱就与万网邮箱进行了整合。目前企业在注册域名的同时会赠送阿里企业邮箱，致使其近两年出现了大幅增长。网易和263的用户规模份额大约为20.16%和10.39%。

2、销售方式以渠道代理为主，直销逐渐渗透

与企业IT设备销售相同，长期以来，公有云企业邮箱也是采用线下渠道代理销售为主。运营商根据代理商层级或规模(销售额)提供一定的折扣，由代理商进行产品分销。

但近几年，公有云企业邮箱的销售方式正在逐渐改变，各大运营商线上直销形式开始慢慢渗透。如今客户可以不再通过代理商，而直接向运营商进行采购。

根据数据显示，2014年，各个运营商线上直销比例平均约占总营收的4%，并且这一比例在近几年呈逐步增长态势。2017年，各家运营商线上直销平均占比约为12%。

根据总营收的数字计算，2017年运营商线上直销营收规模大约为3.2亿元，渠道代理商营收约为24亿元。例如，在直销形式上，以腾讯企业邮箱为主的直销模式具体方式包括官网页面、销售客服、邮件推广、微信公众号、H5促销页面等等。

不过需要指出的是，公有云企业邮箱作为TOB销售模式的典型，长期以来，代理商都是各家最主要的销售渠道。2018年之后，线上直销比例会继续增长，但幅度不会太大。未来很长一段时间企业邮箱的销售依旧会以代理商为绝对重点。

3、移动化、平台化，邮箱存量市场待发掘

经过调研发现，经过多年发展，公有云企业邮箱行业已十分成熟。从报告第二部分的市场数据来看，中国公有云企业邮箱的市场规模逐步开始进入瓶颈期，增速逐年放缓。

不过，目前公有云企业邮箱的整体增速依然保持在20%以上。邮箱产品化，加上更低的成本投入与运维管理，使得公有云企业邮箱在企业邮件系统选择上还是非常具有竞争优势。

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