腾讯企业微信邮箱服务到期，容量降为1G或2G无法发信怎么办?

作者：腾讯企业微信邮箱    发布时间：2022-08-15 18:52:33  访问量：2706  

　　腾讯企业微信邮箱分为基础免费版和专业收费版，基础版每个邮箱只有1G或2G容量，专业版的VIP账号是无限容量，不限制邮箱容量可长期存储大量邮件。腾讯企业邮箱2020年进行了调整和升级，所有基础版腾讯企业邮箱都调整为1G的邮箱容量。如果你的企业邮箱超过容量，邮件已满了，就可能会收到类似以下提醒邮件：由于你的邮箱使用量已超容，当前已无法接收信的邮件。建议清理已有邮件，或者联系管理升级为vip账号。建议联系管理员升级为VIP账号，可不受容量限制，请了解腾讯企业邮箱VIP权限。腾讯企业微信邮箱服务到期，容量降为1G或2G无法发信怎么办?今天上海腾讯企业微信邮箱经销商腾曦小编就跟大家分享一下。

　　1、腾讯企业微信邮箱服务到期，容量降为1G或2G无法发信怎么办?

　　试用版专业版到期降为基础版容量降为1G(开通企业微信并且成员登录企业微信容量2G)，成员邮箱页面会显示：邮箱容量1G，已使用19.56G这种情况，历史邮件不会删除，只是不能正常收发邮件。

　　邮箱无限容量是收费服务。邮箱使用到期未购买，或未续费，都会降级为基础版，容量同时降回1G。请联系我们购买或续费，邮箱将恢复收发信功能和无限容量。

　　2.为什么基础版邮箱容量无法扩容?

　　目前是腾讯企业邮基础版/专业版普通邮箱，基础版/专业版普通用户的邮箱容量上限是1G。若新注册企业对有空间需求的情况建议购买VIP或者清理邮箱空间使用，清理空间方式可以在网页版删除邮件，删除邮件之前建议先备份好重要邮件。

　　3、为什么有些免费版/基础版邮箱容量超过1G或2G?

　　历史存量企业之前通过激活企业微信账号免费扩容邮箱空间至2G，该活动已结束。

　　如果您有注册、开通、升级vip账号、扩容、续费腾讯企业微信邮箱账号的需求，可以咨询本站客服或者400电话，享受更多的优惠跟服务。

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