企业微信数据保障计划有什么用?如何恢复?如何开通?有何优惠?

作者：腾讯企业邮箱    发布时间：2023-07-10 09:30:28  访问量：285  

近期，有不少人分享了一个关于员工误操作导致公司后台被解散，进而影响内部流程正常运作的问题，这个话题引发了许多讨论，有些人提出了解决方案，有些人分享了类似经历，以寻求共鸣和安慰。

若您正面临这样的困扰，首先请保持冷静，不要继续操作!防止更大的损失!请直接翻至文末获取解决方案!

若您还没有面临这样的困扰，那就跟着我一起开通腾讯企业微信数据保障服务，防范于未然!企业微信数据保障计划有什么用?如何恢复?如何开通?有何优惠?

数据保障应用场景有哪些?

数据资产对企业的价值至关重要，员工的一时失误或恶意操作，都可能导致企业损失大量的：客户资料、员工帐号、聊天记录、合同文件等重要数据资产。以下是近一年发生的真实事件：

618在即，大批导购和客户好友被删

2022年618购物节前夕，某高端美妆品牌，管理员在操作公司自建的OA系统同步数据时，由于自建OA系统出错，导致2000多名导购的企业微信帐号被误删。更严重的是，这些导购添加的数万名客户微信、记录的客户情况和喜好，瞬间就没了……此时正值618购物节，急需通过企业微信进行推广服务。突然损失数万名客户，销售额预计将损失超过上亿。

离职员工，恶意删除公司重要客户

某知名金融企业，一位高级基金经理在离职前，恶意删除了企业微信上添加的客户，导致大批高净值客户丢失，将给企业带来严重的信誉危机和经济损失。

系统出错，高管被移出公司通讯录

某知名电子制造公司，管理员在操作公司自建的HR系统，批量同步员工信息到企业微信时，由于自建HR系统出错，导致1万多名员工帐号被误删，其中包括众多企业高管，和拥有数万名客户关系的销售人员。并且，该公司的企业微信上，保存着大量的工作沟通记录和文件，比如销售订单、采购合同、工厂生产计划等等。这些数据丢失，甚至可能影响供应链的运转，损失不可估量。

员工误操作解散公司，工作资料全没了

某财税服务企业，管理员想「退出」企业微信，却误点了「解散」整个企业，导致大量的业务单据、财务表格等资料丢失，企业经营活动严重受影响。这些都是发生在我们身边的真实事件。基于这些需求，企业微信上线了「数据保障计划」，可以帮助企业提前做好数据备份，发生意外的时候可以进行数据恢复，保障客户关系和工作资料，给重要的数据资产「买了保险」。

「数据保障计划」如何收费?

定价分为两部分：

1、 基础数据保障：为期一年，按企业人数梯度收费价格按「企业人数」递增，最低仅需2800元/年起，每家企业的具体价格由官方根据系统评估得出，如需购买，可以与企业微信数据保障服务商联系。每期服务持续一年，购买后，企业数据如果意外丢失，可以由企业自己的管理员在后台自动恢复，不限制恢复次数，可恢复以下7种数据：

2、专家恢复服务：按次购买，8000元/次此外，企业还会遇到很多更复杂、更敏感的数据丢失情况，包括：● 企业组织架构调整时，信息出错了，部门和员工信息错综复杂，需要更为精细的恢复过程。● 个别员工发表不当言论，超过24小时的消息需要撤回，否则可能引发舆论危机。以上2种情况，需要由企业微信团队的专家工程师，进行「人工」评估和数据恢复。因此，企业需要在已经购买的一年基础保障之外，按次购买专家人工服务，每次8000元。

如何开通「数据保障计划」?

数据保障计划，可以由企业的「超级管理员」在手机端或电脑端自助开通。在移动端，可以访问企业微信的「工作台」购买：在Web端，可以登录企业微信网页版管理后台购买：

如何恢复数据?

1.已经开通过数据保障服务的企业

发生数据误删除问题时，企业管理员可以在 「数据保障计划」-「恢复数据」进行自助恢复或购买专家人工恢复次数(该入口仅管理员可见)。2.

2、如果未提前开通「数据保障计划」

如又遇到管理员误删除数据、解散企业微信后台以及员工离职恶意删除企业微信客户数据或后台数据的，因为没有开通数据保障，所以没有备份，无法恢复。但是如果数据重要，仍想尝试恢复的，可以联系我们数据保障服务商的专家团队对接获得专业技术支持以评估是否还有恢复可能。

腾讯企业微信是免费的移动办公软件和客户管理工具，用好企业微信，掌握好专业的使用方法，利用好上述功能，可以有效对员工进行监管，最大限度防止客户流失。

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