腾讯企业邮箱中的邮件文件储存有效时间是多久?被拦截的邮件取回有效期是多少天?

作者：腾讯企业邮箱    发布时间：2023-09-12 18:36:06  访问量：276  

近日，有反映中财企业邮箱有时会漏收一些重要邮件，经过核实，这种情况大部分是因为邮件被腾讯企业邮箱的反垃圾邮件系统拦截了。目前，腾讯企业邮箱是根据邮件类型和收发账号信息自动进行过滤的，与国家和地区暂无关系，请大家不用担心。尤其是，当出现以下几种情况时，邮件很有可能会被系统自动拦截。关于企业邮箱邮件被拦截的说明及处理方式如下：

(1)当前账户发信频率过高;

(2)发信端IP存在超大量发送嫌疑;

(3)所发邮件类型被判断为垃圾邮件。

为了避免漏收重要邮件，并找回被拦截邮件，大家可采取以下几种方法：

1.设置黑白名单

师生可以设置黑白名单，将不愿接收的邮箱地址加入黑名单;被系统意外拦截的邮箱地址加入白名单。

【设置方式】登录网页版腾讯企业邮箱，依次点击“设置”-“反垃圾”，在“黑名单”和“白名单”下添加邮箱地址，如下图所示：

2.反垃圾选项设置

为避免错过重要邮件，请开启邮件拦截通知，及时发现被拦截的邮件。

【设置方式】登录网页版腾讯企业邮箱，依次点击“设置”-“反垃圾”，将“垃圾邮件处理”设置为“接收”，将“邮件拦截通知”设置为“开启”，“通知频率”建议设为“每天”，如下图所示：

3.找回被拦截邮件

若有邮件漏收，或收到拦截提醒，可尝试自助找回邮件。

【找回方式】登录网页版腾讯企业邮箱，依次点击“自助查询”-“收信查询”-“邮件拦截”-“取回”， 被拦截邮件将自动转入收件箱。同时，可点击“添加到白名单”将对方地址加入白名单，如下图所示：

若还未找到邮件，可点击“收不到来信?我要投诉”按键直接进行投诉。

腾讯企业邮箱被拦截的邮件取回有效期是多少天?

1、确认被拦截的邮件的拦截时间，支持取回10天内被拦截的邮件，超过10天不支持取回。

2、确认被拦截的邮件拦截原因是否为“域黑名单”，显示“域黑名单”拦截的邮件是没有取回按钮的。若显示拦截原因“用户黑名单”，是支持10天内取回被拦截的邮件。

注：域黑名单一般是管理后台添加了发件人或者发件域为黑名单;用户黑名单是收件人添加了发件人或者发件域为黑名单。

腾讯企业邮箱中的邮件文件储存有效时间是多久?

企业邮箱邮件储存有效时间是文件上传成功后，服务器上保留的时间。超过时间后，系统会自动清理过期文件。普通附件可以长期存储，如果是超大附件，通过文件中转站传输的文件，则文件中转站中的文件通过邮件发送后，收件人需要在有效时间内下载，过期后无法下载。

储存的有效时间一般为30天(720小时)。文件可以无限更新。如果需要保存很长时间，每隔一段时间更新一次就可以永久保存。了解有关文档更新的更多信息。

以上就是关于企业邮箱邮件保存时间，以及拦截了之后取回有效期的解答，如有其他疑问，可以咨询本站客服，享受更多优惠折扣和服务。

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