腾讯企业邮箱在线购买的用户的用户到期后如何续费?

作者：腾讯企业邮箱    发布时间：2023-12-25 17:59:28  访问量：52  

腾讯企业邮箱在线购买的用户的用户到期后如何续费?

Q：在线购买收费版到期后会转为免费版企业邮箱使用吗?

A：会降为免费版，帐号数上限50.无法使用增值功能。协作版从高级版将为基础版，企业微信不认证的话人数上限100人，1G的存储容量。

Q：购买时选择了“无域名，企业邮箱赠送域名”，那么邮箱到期后，赠送的域名也一样到期吗?

A：赠送域名的时间以领取时间开始计算，可能户存在邮箱已到期域名未到期，跟领取域名时间有关。由于企业有限赠送域名都为腾讯云提供，因此，若邮箱购买到期后域名也到期，如仍需使用该域名，用户可以登录管理员帐号——“我的企业——域名管理”中操作过户至腾讯云某帐户下，并按腾讯云的要求缴纳相应的域名使用费用后即可正常使用该域名。

Q：如需续费或是扩容，可以不自助续费，能安排经销商续费或扩容吗?

A：支持在线购买的用户转至经销商续费或扩容：同时可以享受经销商跟线上客服的双重服务。

Q：为什么当前看不到【续费】按钮?

A：在线购买的客户，如果当前有一张续费单还未开始使用，则不支持再次续费。

另外这里建议在线用户都找腾讯企业邮箱的经销商购买，经销商可以有本地化服务支持，而且针对大客户的话，有大客户优惠价格。

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