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作者:腾讯邮箱 发布时间:2024-12-24 17:52:58 访问量:17730
导读:为方便企业管理,简化管理功能,离职成员邮箱管理、回收公共邮箱会进入「邮箱回收站」,管理员可在有效时间内通过「邮箱回收站」功能重新分配邮箱或备份邮件。
如何使用邮箱「回收站」功能?
一、「邮箱回收站」功能介绍
为方便企业管理,简化管理功能,离职成员邮箱管理、回收公共邮箱会进入「邮箱回收站」,管理员可在有效时间内通过「邮箱回收站」功能重新分配邮箱或备份邮件。
功能入口:【企业微信管理后台->协作->邮箱管理->邮箱回收站】
1、邮箱在「回收站」功能保留时间
企业微信通讯录删除成员,该成员的企业邮箱将进入「邮箱回收站」功能保留30天;回收公共邮箱保留60天;保留期间可以分配给新成员、备份邮件或转为公共邮箱等操作。
注:
①删除成员将从企业微信通讯录中清除;如有重要企业微信数据请务必提前做好企业微信数据备份。
②高级功能使用账号被删除、公共邮箱回收进入「邮箱回收站」功能,会释放高级功能使用配额降为普通邮箱。
②超过剩余保留时间,那么邮箱「回收站」对应记录会显示已过期。
2、重新分配功能
需先在通讯录为新成员创建企业微信账号,创建企业微信账号后在「邮箱回收站」选择“重新分配给成员”,会替换新成员通讯录中的企业邮箱账号。被替换后的新邮箱会进入邮箱「回收站」,来源显示邮箱解绑且未彻底删除的情况下保存60天。
温馨提示:若管理端使用的是wecom.work为后缀的试用域名,未绑定专属域名使用中,暂不支持使用“重新分配”邮箱和“回收邮箱”功能。
3、转为公共邮箱
若邮箱账号属于业务性质使用,可通过邮箱「回收站」选择转为公共邮箱,转为公共邮箱后可设置使用成员
4、邮件备份
支持将邮件备份至同企业下其他成员邮箱的其他文件夹。
注:仅支持备份一次。
5、回收邮箱功能
若是需要更换邮箱绑定的企业微信账号,可以通过“回收邮箱”功能,将成员邮箱回收进「邮箱回收站」,再次重新分配给其他企业微信账号绑定使用。
注:
(1)当前仅支持单个账号或者是多个成员账号选择回收,不能选择部门;
(2)选择“回收邮箱”后,企业微信绑定的邮箱会进入「邮箱回收站」,企业微信账号会自动以姓名拼音+企业域名生成一个邮箱(前缀不支持修改)。
6、搜索账号
支持通过操作来源、状态、时间等信息搜索。
二、常见问题
1、误删除员工邮箱进入邮箱「离职继承」,如何重新分配给成员
通讯录误操作删除企业微信账号,企业微信邮箱会进入邮箱「离职继承」,可在删除30天内通过【企业微信后台->协作->邮件->邮箱管理->邮箱回收站】分配给成员,重新分配成功后可查看邮件数据。
温馨提示:若邮箱进入邮箱「离职继承」未在有效期内及时重新分配,「邮箱回收站」已过期的企业微信邮箱数据会清除且无法恢复。
详情可以参考:如何恢复误删除的企业成员邮箱
2、企业微信邮箱进入「离职继承」的原因
邮箱进入「离职继承」需确认是否有以下操作:
(1)管理员通过通讯录删除成员企业微信账号;
(2)管理员通过【企业管理后台->协作->管理邮箱->离职继承】点击“回收邮箱”,被回收的邮箱账号会进入邮箱「回收站」;
(3)员工通过企业微信客户端【消息页面左上角“三”->右下角设置->管理企业->点击对应企业“>” ->退出企业】进行“退出企业”,30天内未重新加入关联的企业,企业微信账号被删除,邮箱会进入「回收站」。
温馨提示:主动退出企业后,30天内若管理员未在通讯录进行邀请加入或已经邀请,成员未重新登录到对应的企业,30天后企业微信账号会被系统自动删除。邮件数据将在「邮箱回收站」保留 30 天,如有重要邮件数据,需及时通过「邮箱回收站」重新分配或备份邮件数据,账号在「邮箱回收站」过期/删除不支持恢复数据。
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