「邮件撤回」功能介绍

作者：腾讯邮箱    发布时间：2024-12-31 16:21:50  访问量：27274  

「邮件撤回」功能介绍

一、管理员如何撤回员工已发送的邮件?

1、管理员登录【企业微信管理端->协作->安全管理->撤回成员发信】，通过发件人或者主题信息自动匹配邮件后，点击“撤回”。

注：基础功能账号仅支持撤回24小时内，高级功能账号可撤回最近15天内发送的邮件。

2、撤回邮件后，点击邮件撤回记录查看撤回结果。

其它说明：

①仅支持撤回发往腾讯企业邮和QQ邮箱的未读、已读邮件，不支持撤回发往如网易、Gmail等其它邮箱服务商的邮件;

②仅支持撤回保存在服务器上以及保存至windows foxmail(7.2.17及其以上版本)本地的邮件，无法撤回保存至其他本地客户端的邮件;

二、成员邮箱如何使用「邮件撤回」功能?

1、对于已发送的邮件，成员可通过【企业微信PC端->邮件->已发送】点击“撤回邮件”，

注：成员邮箱中操作撤回邮件，仅支持撤回24小时内已发送的邮件。

撤回结果可以通过已发送中查看撤回详情，同时系统会下发邮件通知撤回结果。

2、针对发送成功的邮件被挪动到收件箱，支持24小时内在收件箱撤回发往腾讯企业邮箱和QQ邮箱的邮件。

其它说明：

(1)仅支持撤回发往腾讯企业邮和QQ邮箱的未读、已读邮件，不支持撤回发往如网易、Gmail等其它邮箱服务商的邮件;

(2)仅支持撤回保存在服务器上以及保存至windows foxmail(7.2.17及其以上版本)本地的邮件，无法撤回保存至其他本地客户端的邮件;

三、其他问题

1、撤回邮件成功后，收件人侧查看邮件会如何展示?

如果撤回成功，对于被撤回者而言，看到的邮件将变为某某主题的邮件已被撤回的提示，原先的内容和附件将被清除。

2、发往其他邮箱服务商的邮件是否支持撤回?

不支持，仅支持撤回发往腾讯企业邮和QQ邮箱的未读、已读邮件。

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