腾讯企业邮箱邮件加密常见问题

作者：企业邮箱    发布时间：2020-04-28 14:05:36  访问量：3652  

　　1、加密只是对邮件正文进行加密吗?

　　加密的内容包括邮件正文、附件，收件人需要解密后才可查看到原邮件的正文和附件。

　　2、怎么查看一封加密邮件?

　　如果您收到了一封加密邮件，需要先对邮件解密才可查看内容。

　　a、 对于企业邮箱，或QQ邮箱的用户，点击邮件时会进入一个解密页面，输入邮件密码后即可查看邮件内容。解密后若有退出邮箱、清除浏览器cookie等操作，再次阅读邮件时需要重新输入密码。

　　b、对于非企业邮箱、QQ邮箱的用户，邮件内容是加密打包成一个zip压缩包，需要您将压缩包下载到本地，通过解压工具(如7-Zip、WinRAR等)解密查看;或者将邮件转发到您的企业邮箱中，再解密查看。如果解压工具打不开此文件，请将解压工具升级至最新版本。

　　此外，您还可以使用Foxmail 7邮件客户端查看该封加密邮件。打开邮件时将显示密码输入框，输入邮件密码后即可查看邮件内容(查看帮助)。

　　注：收到一封加密邮件时，请联系发件人询问邮件密码。

　　3、加密邮件可以发送到外域邮箱吗?

　　支持发送加密邮件到外域邮箱(如gmail、网易邮箱等)，此时邮件是加密打包成一个zip压缩包。

　　可通过以下两种方式解密查看：

　　a、将压缩包下载到本地，通过解压工具(如7-Zip、WinRAR等)解密查看。

　　b、将邮件转发到您的企业邮箱或QQ邮箱，再解密查看。

　　4、写信时，邮件加密的情况下保存到草稿，再次编辑时是否需要重新设置密码?

　　为了避免出现忘记密码的情况，当您将加密邮件保存为草稿时默认清除邮件密码，再次编辑时需要您重新设置密码。

　　5、解密后转发邮件，收件人是否需要密码才能查看邮件内容?

　　不需要。若是希望收件人解密后才可查看邮件内容，在转发时可对邮件进行加密。

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