[腾讯企业邮箱]域名显示”正在验证中”如何解决?

作者：腾讯企业邮箱    发布时间：2020-10-13 19:38:01  访问量：5182  

问题描述：

若添加域名之后，若域名一直显示正在验证中，如下图所示，可按照以下说明排查并解决问题。

解决办法：

一、      腾讯企业邮注册的域名：

若域名显示如下，是可以蓝色文字链，可点击查看详情，则该域名是在腾讯企业邮注册的域名。

1.    请按照提示对域名进行实名制审核。

2.    审核成功后，在腾讯企业邮注册的域名系统后台会为你默认添加解析，无需自己操作。

3.    若审核成功后，仍然显示“域名验证中”，则请联系客服

二、      其他域名服务商注册的域名：

若域名显示如下，是灰色颜色的文字且不可点击，则该域名是在其他服务商注册的域名，例如腾讯云、Dnspod、万网、新网、Goddady等。请按照以下指引操作。

第一步：判断域名的注册服务商

1.如何查询我的域名服务商呢？

可点击链接：http://whois.chinaz.com/；输入你的域名，点击查询。

2. 查询结果中 “Referral URL”后面显示的便是购买域名的网站，如图:

3.请根据以上反馈的网站，前往登录域名注册服务商（登录帐号和密码请询问贵公司的负责人或者IT部门负责人）

登录后请看至【第二步】

第二步：检查域名的实名认证状态

登录域名注册服务商，点击进去【域名管理后台】，找到域名列表，查看域名的状态。

1.若状态为“未实名认证”：”那么“域名验证中”的原因是你的域名未进行实名审核，解析未成功。请尽快提交资料认证。

2.若状态为“续费期”或“赎回期”： 那么“域名验证中”的原因是你的域名未完成续期，请尽快在服务商为域名续费。

3.若状态为“正常”，请跳至【第三步】 

第三步：检查域名的邮箱解析记录设置

在域名列表对应的域名点击【解析】，然后你需要添加二条腾讯企业邮箱的MX解析记录，主机记录可不填。其它保持默认。

记录值：mxbiz1.qq.com 优先级：5

记录值：mxbiz2.qq.com 优先级：10

 1.    设置要按照如上所有，设置完整方可生效。

  2.    请删除其他企业邮箱服务的解析记录值，MX类型的解析只保留两条以上两条设置值即可，的否则无法验证成功

  3.    解析设置后需等待10分钟左右，若10分钟后仍然未生效，请联系客服。

  4.    腾讯企业邮箱mx记录设置后为确保邮箱正常使用，请不要随意删除.

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