为什么已发送或者收到的邮件会自动进入垃圾箱?

作者：腾讯企业邮箱客户端    发布时间：2021-04-08 13:18:48  访问量：10904  

　　企业为了维护新老客户，提高品牌形象等，需要定期向客户发送邮件，传递信息。而如果邮件发送进入到客户的垃圾邮箱，将会直接影响到企业的形象，同时信息也无法传递都客户的手中。今天腾曦小编就为什么已发送或者收到的邮件会自动进入垃圾箱?做一下分享，希望可以帮助到大家。

　　1、若是已发送的邮件，先确认用户是否有在客户端配置登录邮箱使用，客户端有自带的反垃圾策略，无法彻底关闭。

　　例如foxmail客户端，foxmail有自带的反垃圾策略，若被foxmail反垃圾判为垃圾邮件，会有被客户端移到垃圾箱的情况，请用户在foxmail添加白名单或者调低(关闭)反垃圾，或者尝试解绑客户端再观察下。同时检查客户端是否有设置对应的过滤器(收信规则)建议删除相关的规则再观察。

　　2、若是收到的邮件，需要先确认自助查询-收信查询中对应的邮件存储位置是哪里。

　　如过是显示被系统拦截，通过收发信工具核查拦截原因：如果是显示正常入信，例如进入收件箱，则再确认是否有在客户端配置登录邮箱使用，如果有使用客户端，可以参考第一条的建议。

　　注：mac foxmail是没有反垃圾的入口设置，本身也没有反垃圾的处理。若用户是仅在mac foxmail客户端配置，并且没有其他客户端配置情况下，需要进一步核查。

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